Tire suas dúvidas

O Faniquito é uma agência de viagens?
– Não. O Faniquito é um serviço independente de planejamento de viagens.

O Faniquito faz reservas, compra passagens ou adquire algum serviço em meu nome?
– Não. O Faniquito somente faz indicações, seguindo o perfil definido pelo cliente após o preenchimento do formulário em nosso site, e posteriores contatos. O único produto comercializado pelo Faniquito é o planejamento personalizado, feito por meio de uma pesquisa direcionada por esse perfil. A aquisição dos produtos indicados pelo Faniquito é de responsabilidade do cliente.

Como o Faniquito define o que deve ou não ser indicado num planejamento?
– Nossas pesquisas são feitas em canais com absoluta procedência, e que divulgam as opiniões de clientes anteriores – sendo elas positivas ou negativas. Buscamos as melhores avaliações e os diferenciais de cada indicação, para que elas se encaixem da melhor forma possível às expectativas de nossos clientes.

E se eu não gostar do planejamento?
– O planejamento é executado gradativamente, e com a participação do cliente. Portanto, é imprescindível que todos os esclarecimentos necessários durante esse processo sejam dados de forma mais direta e sincera possíveis. Isso minimiza riscos de um planejamento deficiente – e consequente comprometimento da viagem em questão. É um trabalho conjunto, e faremos o melhor possível para que seu planejamento atenda por completo suas expectativas.

O Faniquito vai me auxiliar durante a viagem, caso algo não dê certo?
– O planejamento que o Faniquito entrega contempla diferentes opções para cada uma das necessidades do viajante (hospedagem, destinos, onde comer, o que fazer e afins). Isso possibilita que mesmo durante a viagem, em caso de algum imprevisto, interpérie ou problema, ele mesmo tenha como resolver as mais diversas situações de forma independente. Além dessas indicações, há outras várias em nosso planejamento (informações gerais, telefones úteis e mapas) que auxiliam nossos clientes em situações diversas.

Preciso seguir as indicações do Faniquito durante minha viagem?
– Claro que não…! Nossa pesquisa conta com indicações que servem de base para uma viagem direcionada, porém sempre há algo a ser descoberto pelo caminho, e incentivamos a curiosidade – por sinal, caso você descubra alguma coisa bacana por conta própria durante sua viagem, fique à vontade para nos contar – dentre as fontes confiáveis que usamos para nossas pesquisas, está a opinião dos nossos clientes. A gente só faz o mapa 🙂

O Faniquito é patrocinado por alguma marca, agência, empresa, ou alguém que interfira nesse planejamento?
– Não. O Faniquito é independente, e só indica em seus planejamentos locais, pessoas ou serviços bem avaliados por outros turistas – e para tal, toma por base outros mecanismos em que tal avaliação é feita por essas mesmas pessoas. Em caso ocasional de patrocínio, o Faniquito o fará explicitamente, comunicando a oportunidade de forma clara aos possíveis interessados.

Posso revender o planejamento do Faniquito?
– Não. Todo trabalho é devidamente identificado e personalizado, para que nossos produtos se adequem especificamente a cada um de nossos clientes. Revender um produto personalizado é incoerente, e configura uma total distorção de nossos serviços.

Posso publicar a minha história de viagem no Faniquito?
– Com toda a certeza! Viajando com ou sem nossas indicações, todas as histórias são bem-vindas em nosso site. Toda e qualquer memória, impressão e experiência agregam ao nosso conhecimento, e viajar é exatamente isso: acumular novas e constantes percepções sobre o mundo e as pessoas. Difundí-las é nossa missão, e toda soma nos ajuda! Envie sua história ou tire suas dúvidas clicando aqui.